Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2026. július 15.
1. Az üzemeltető adatai
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a www.tawirahungary.com webáruház használatára és az azon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak.
Vállalkozás neve: Tawira Hungary
Székhely:
7100 Szekszárd, Tartsay Vilmos lakótelep 26. I/4.
Adószám: 92186763-1-37
E-mail: tawirahungary@gmail.com
Telefon: +36 20 581 1223
A vállalkozás alanyi adómentes (AAM), ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF minden, a www.tawirahungary.com weboldalon leadott megrendelésre vonatkozik.
A webáruház használatával és rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3. A megvásárolható termékek
A webshop természetes eredetű kozmetikai termékeket értékesít/forgalmaz, különösen haj- és bőrápoló készítményeket,.
A termékek leírását, összetételét és használati útmutatóját minden esetben a termékoldal tartalmazza.
A termékek kizárólag külsőleges használatra szolgálnak.
A termékek nem minősülnek gyógyszernek, és nem helyettesítik az orvosi kezelést.
4. A rendelés menete
A vásárló a kívánt terméket a kosárba helyezi, majd megadja a szükséges számlázási és szállítási adatokat.
A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár.
A rendelés elküldése után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld.
Amennyiben a visszaigazolás 24 órán belül nem érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A szerződés magyar nyelven jön létre elektronikus úton.
5. Fizetési módok
A webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:
-
bankkártyás fizetés
-
banki átutalás
-
utánvétes fizetés
A rendelés feldolgozása a fizetés módjától függően történik.
6. Szállítás
A webshop jelenleg kizárólag Magyarország területére szállít.
A kiszállítást a futárszolgálat végzi.
Várható szállítási idő:
1–3 munkanap
Szállítási díjak a rendelés során kerülnek feltüntetésre.
20 000 Ft feletti vásárlás esetén a házhozszállítás díjmentes.
Amennyiben a teljesítés valamilyen előre nem látható okból késik, erről a vásárlót haladéktalanul értesítjük.
7. Árak
A webshopban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.
A vállalkozás alanyi adómentes, ezért a feltüntetett árak ÁFA-t nem tartalmaznak.
A szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.
Nyilvánvalóan téves ár (például technikai hiba miatt 0 Ft vagy kirívóan alacsony ár) esetén a szolgáltató jogosult a megrendelést törölni vagy a vásárlóval egyeztetni.
8. Elállási jog
A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási szándékot e-mailben kell bejelenteni az alábbi címen:
További információk a Visszaküldési Szabályzatban olvashatóak.
9. Az elállási jog korlátai
Egészségvédelmi vagy higiéniai okból lezárt csomagolású kozmetikai termék esetén az elállási jog nem gyakorolható, ha a lezárt csomagolást a fogyasztó a kézhezvételt követően felbontotta, és a termék jellegénél fogva egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza.
Amennyiben a termék a kipróbáláshoz szükséges mértéken túl használt, a vállalkozás jogosult az ebből eredő értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni.
10. Hibás vagy sérült termék
Kérjük, hogy a csomagot átvételkor ellenőrizze.
Ha a termék sérülten érkezett, hiányos vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a tawirahungary@gmail.com e-mail címen. Kérjük a terméket jól dokumentálja fotókkal/videóval ha a fent felsorolt esetleges problémák közül bármelyiket észleli.
A vállalkozás minden panaszt egyedileg kivizsgál, és indokolt esetben gondoskodik a termék cseréjéről vagy a vételár visszatérítéséről.
11. Kellékszavatosság és termékszavatosság
A vállalkozás hibás teljesítése esetén a vásárlót a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A vásárló elsősorban kijavítást vagy cserét kérhet, amennyiben erre lehetőség van.
A termékszavatosságra vonatkozó jogokat a hatályos magyar jogszabályok szabályozzák.
12. Panaszkezelés
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: tawirahungary@gmail.com
Telefon: +36 20 581 1223
A vállalkozás törekszik arra, hogy a panaszokat a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja és megválaszolja.
13. Felelősség
A vállalkozás mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek.
A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a weboldal működésében bekövetkező átmeneti technikai hibákból, internetkapcsolati problémákból vagy rajta kívül álló okokból erednek.
14. Szerzői jog
A www.tawirahungary.com weboldalon található valamennyi szöveg, kép, logó, grafikai elem és egyéb tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.
Azok engedély nélküli másolása, felhasználása vagy terjesztése tilos.
15. Adatkezelés
A vásárlók személyes adatainak kezelése a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató szerint történik.
Az Adatkezelési Tájékoztató a weboldalon külön menüpontban érhető el.
16. Záró rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételekre a magyar jog rendelkezései irányadóak.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló hatályos jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.
Jelen ÁSZF 2026. július 15. napjától hatályos és visszavonásig érvényes.